I lavoratori di McDonald’s stanno implorando la gente di smettere di ordinare Happy Meal per adulti

Grafica promozionale per McDonald's Adult Happy Meal, che mostra i giocattoli e la scatola in cui entrano.

Grafica promozionale per McDonald’s Adult Happy Meal, che mostra i giocattoli e la scatola in cui entrano.

La notizia di Happy Meals per adulti sembrava una piccola trovata pubblicitaria per McDonald’s e una storia divertente con cui tutti ridevano. I giocattoli a quattro occhi stile Cactus Plant Flea Market dei vecchi personaggi di McDonald’s, in una scatola per i grandi, sembrano una certezza per il successo virale. Tuttavia, si scopre che si sta ritorcendo contro l’attuale staff di McDonald’s, che ha riferito che la promozione iperpopolare ha portato caos e miseria mentre lottano per soddisfare una valanga di ordini. “Fratello, non ordinare gli happy meal di McDonald’s adulto, fratello, sto chiedendo l’elemosina”, ha scritto un dipendente su TikTok.

La promozione della carta Pokémon del 2021 è stata considerata da molti come il punto più basso delle invasioni di clienti per il personale mal pagato della più grande catena di fast food del mondo. Tuttavia, l’impresa Happy Meals For Adults di questo mese si sta rivelando molto peggiore, secondo i dipendenti con cui abbiamo parlato, insieme a quei post su Reddit e sui social media.

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Sotto il titolo “Gli happymeals dei nuovi adulti mi stanno uccidendo”, un lavoratore anonimo ha postato su Reddit per dire: “Siamo letteralmente usciti dal ‘compra uno prendi uno per un dollaro’ e siamo stati sommersi dai pasti del Big Mac. Ora con questo dobbiamo letteralmente accumularli per sopravvivere a una corsa. Lo odio.”

Sembra che l’offerta di un hamburger economico, unita a quello che inevitabilmente diventerà un giocattolo da collezione, abbia portato i clienti in delirio, con ordini che arrivano più velocemente di quanto i ristoranti possano servirli. “L’aspetto più difficile di questa promozione per l’equipaggio è l’enorme volume di questi pasti che stiamo vendendo”, ha detto un lavoratore kotaku tramite Reddit DM. “La maggior parte dei negozi che ho visto sono esauriti per le scatole speciali, i panini Big Mac o i giocattoli. In alcuni posti è più di uno di questi.

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Il problema sembra essere che per acquistare uno degli Happy Meal per adulti, i clienti devono prendere un Big Mac o una scatola di 10 crocchette di pollo, ordini significativamente più grandi e complessi rispetto a quelli che vanno in una tradizionale scatola Happy Meal per bambini. Questo, e i bambini ottengono un Happy Meal solo quando hanno infastidito con successo un adulto per fargliene uno. Gli adulti possono semplicemente comprare cose quando vogliono. E loro sono. In numeri pazzeschi. E non aiuta il fatto che apparentemente le scatole non siano state nemmeno progettate per essere impilate, cosa che mette a dura prova il personale che deve destreggiarsi tra gli ordini infiniti.

Molti lavoratori si stanno rivolgendo a Reddit per pubblicare foto di ordini straordinari in arrivo tramite l’app o in drive thrus. Questo ordine mostruoso da un drive thru, ad esempio, ha coinvolto otto Big Mac e 20 crocchette di pollo, insieme a dieci porzioni di patatine fritte, dieci drink, ecc. E tutti in scatole di Happy Meal per adulti. Con un buono sconto del 50%. Per un solo cliente nella lunga fila, e secondo quello che abbiamo visto, questo è continuo. Un membro dello staff ha riferito che il loro manager ha richiamato un ordine per 43 patatine fritte contemporaneamente.

Ho chiesto a un dipendente come questo rispetto a una giornata normale. “Direi almeno il doppio o il triplo dei Big Mac e non troppe pepite in più”. Questo, ovviamente, ha poi effetti a catena su tutti nel negozio, sia che lavorino ai registri sia che cerchino di tenere il passo con gli ordini nelle cucine.

Altri stanno pubblicando filmati su TikTok, che mostrano un numero straordinario di ordini di Happy Meal in linea.

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Un altro video di TikTok ha semplicemente uno staff di McD che supplica le persone di non ordinare l’Happy Meal per adulti.

È difficile esprimere davvero quanto questa offerta si stia rivelando popolare. Ma forse sapere che i video di persone che pubblicano di averne semplicemente acquistato uno su Tiktok ottengono regolarmente centinaia di migliaia di visualizzazioni, a volte milioni, dà un’idea.

Un altro dipendente di McDonald’s con cui ho parlato mi ha detto che il primo giorno hanno esaurito la scatola del mercato delle pulci di Cactus Plant per i pasti. Hanno aggiunto, pur riconoscendo che prendere in macchina gli ordini e fare bevande non era male, “Posso vedere lo stress tra i miei colleghi”.

Tutto ciò è esacerbato, ovviamente, dalla capacità dei clienti di utilizzare le app di consegna per ordinare i pasti a casa ora, resa notevolmente più popolare durante la pandemia, e consentendo alle persone di effettuare ordini enormi senza temere di doverli trasportare. Questo e il “caos” causato dall’app di McDonald’s: quando le persone possono toccare i loro ordini iper-specifici senza dover uscire di casa e a volte viene offerto uno sconto per questo, si sentono più a loro agio nel chiedere pasti assurdi che hanno infinite personalizzazioni.

In una notizia leggermente migliore, quando ho chiesto a uno dei dipendenti di McDonald’s se i loro capi erano comprensivi, sono stati enfatici nella loro risposta. “Anche se non posso garantire per nessun negozio tranne il mio, sono sotto stress uguale a me e al resto dell’equipaggio. E sono stati molto comprensivi della situazione”.

Abbiamo contattato McDonald’s per chiedere se sono a conoscenza di queste situazioni e se hanno in programma di migliorare il personale di supporto e li aggiorneremo se risponderanno.

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